¿Cómo podemos ayudarte?

Premium quita los límites del chat, del escáner de comida y de las recetas personalizadas con IA, y desbloquea los entrenamientos completos, todos los nombres y el resumen AI de tu diario. Dos opciones: «Para siempre» (pago único, 39,99 €) o mensual (6,99 € con 7 días de prueba). Sin Premium tienes todas las recetas y 3 mensajes de chat al día; y todo lo relacionado con salud y seguridad — el plan de parto, el PDF para tu ginecóloga, el diario del posparto con el álbum, la maleta del hospital y la lista de nacimiento — es gratis para siempre.

en iPhone Puede pasar tras cambiar de teléfono o reinstalar. Ve a Ajustes → Suscripción → «Restaurar compras»: la compra está ligada a tu Apple ID y vuelve con un toque, sin pagar de nuevo.

en Android Puede pasar tras cambiar de teléfono o reinstalar. Ve a Ajustes → Suscripción → «Restaurar compras»: la compra está ligada a la cuenta de Google con la que pagaste y vuelve con un toque. Si no vuelve, comprueba que has entrado en Play Store con esa misma cuenta.

en iPhone La suscripción se gestiona desde Apple, no con nosotros: Ajustes del iPhone → tu nombre → Suscripciones → mamma&me → Cancelar. Si cancelas al menos 24 horas antes de la renovación no se cobra nada. «Para siempre» no tiene renovaciones.

en Android La suscripción se gestiona desde Google Play, no con nosotros: abre Play Store → toca tu foto arriba a la derecha → Pagos y suscripciones → Suscripciones → mamma&me → Cancelar. Si cancelas al menos 24 horas antes de la renovación no se cobra nada. «Para siempre» no tiene renovaciones.

en iPhone Revisa Ajustes del iPhone → Notificaciones → mamma&me → Permitir notificaciones. Si estaban apagadas, vuelve a abrir la app y espera un minuto: el permiso se reengancha solo.

en Android Revisa Ajustes del teléfono → Aplicaciones → mamma&me → Notificaciones. Si tu teléfono tiene ahorro de batería agresivo, quita mamma&me de la optimización de batería: es la causa número uno de que no lleguen en Android.

Sí, desde Ajustes. El país también determina las unidades (kg/cm o lb/in) y los contenidos locales como controles y clínicas. La app habla italiano, inglés y español.

Tus datos no son el producto: sin publicidad, sin venta a terceros, nunca. Viajan cifrados y puedes borrarlo todo cuando quieras desde Ajustes → Eliminar cuenta.

Escríbenos con el botón de abajo contando qué hacías cuando pasó: cuantos más detalles, antes lo arreglamos. Leemos todo, de verdad.

No. mamma&me te acompaña y te ayuda a organizarte, pero cada decisión sobre tu salud y la de tu bebé corresponde a tu médico o matrona. Ante cualquier duda clínica, acude siempre a ellos.

El código viaja dentro del enlace: no hay nada que copiar. Si al tocarlo no pasa nada, igualmente llegas a una página con el botón «Abrir la app». Si aún no tienes la app, ese botón te lleva a la tienda y de paso te copia el código: al instalarla, en Android la app lo encuentra sola y en iPhone te ofrece pegarlo con un toque. El código está escrito también en esa página, así que siempre puedes teclearlo a mano.

Son dos botones en Ajustes. «Llévate tus datos» te da en un archivo todo lo que has escrito. «Eliminar cuenta» borra cuenta y datos para siempre, sin pasar por nosotros. Si ya no tienes el teléfono, la misma solicitud se hace desde la página /account-deletion.

Lo que has apuntado tú, en una página: peso, tensión, ánimo, movimientos y las preguntas que te has escrito. Nace en el teléfono el día antes de la visita, y la enseñas, la mandas o la imprimes. No la guardamos en ningún sitio y no interpreta nada: los valores son tuyos, quien los lee es quien te lleva el embarazo.

Sí. Se indica al principio, o se cambia luego en Ajustes. A partir de ahí crecimiento, medidas, recuerdos y álbum quedan separados: al guardar un recuerdo la app te pregunta de quién es, y en el libro cada uno tiene sus páginas.